Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin kamu, özel sektör ve sosyal yaşamda iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hayata geçirilen İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) üzerinden bugüne kadar 268 bin 719 çağrıya tercüme desteği sağlandığını açıkladı.
İşitme Engellilere Kesintisiz İletişim Desteği
Bakan Göktaş, engelsiz hizmet hedefiyle dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırdıklarını ve engelli bireylerin hizmetlere erişimini kolaylaştırmak için çeşitli projeler yürüttüklerini belirtti. AİLEM uygulamasının, Türk işaret dilini kullanan vatandaşlar için ortak bir iletişim noktası haline geldiğini ifade etti.
AİLEM Uygulamasının Kapsamı ve Erişim Yolları
Kullanıcı Sayısı ve Hizmet Alanları
Bugün itibarıyla 51 bin 932 kullanıcı tarafından aktif olarak kullanılan merkez, alışverişten aile içi iletişime, öğretmen-veli görüşmesinden hasta-doktor iletişimine kadar günlük ortalama 150 çağrıya çeviri hizmeti sunuyor. AİLEM uygulamasına bakanlığın internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden erişilebiliyor.
Türkiye Genelinde Tercüman Desteği
Bakanlık bünyesinde, merkez ve taşra teşkilatlarında 53 ilde toplam 75 Türk İşaret Dili tercümanı ile hizmet veriliyor. Son 5 yılda tapu, belediye, valilik, noter, banka ve sağlık gibi farklı alanlarda işitme engelli vatandaşlara yaklaşık 10 bin 473 kez tercüme desteği sağlandı.
Bakan Göktaş, AİLEM ve saha çalışmaları ile Türk İşaret Dili kullanan bireylerin iletişim önündeki engellerini kaldırmayı hedeflediklerini vurguladı.
